Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) em compras feitas fora do estabelecimento comercial.

Para ter direito à devolução, o produto precisa estar na mesma condição em que foi recebido: sem sinais de uso indevido, com todos os acessórios (cabo de recarga) e, se possível, na embalagem original.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por loja.2pm@gmail.com

Danos e problemas: inspecione o pedido ao recebê-lo. Se o item estiver defeituoso, danificado ou incorreto, entre em contato imediatamente para que possamos resolver.

Reembolsos: após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, avisaremos se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, o reembolso será feito na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.